Как да разбираме мисловния процес на събеседника, за да избягваме конфликти, изграждаме взаимоотношения и разпознаваме лъжата

• Разбери какво става в главата на човек, докато обмисля нещо
• Научи се да проследяваш мисловните процеси на хората по външни белези – мимика, поза, движения на тялото и очите, гласа, дишането и начина на говорене
• Използвай това, за да им говориш така, че те да те разбират и се съгласяват с теб
• Кога човек говори истина и кога редактира информация (лъже)
• Как по външния вид на човек да определиш какъв психологически тип е той
• Защо ако не ти допадне нещо в тренинга или точно обратното – решиш да се включиш в други наши обучения, ние ще възстановим заплатената от теб стойност на семинара

Като малък забелязвах, че хората обикновено не говорят това, което мислят и често не правят това, което казват. За едни и същи пакости веднъж ми се караха, а друг път ми се разминаваше. Когато исках нещо, възрастните ми разрешаваха или не в зависимост от настроението си в момента. В гимназията разбрах, че когато една девойка казва „Не“, това (за щастие) често означава „Да, но по друг начин“. 🙂 Започнах бизнес като студент. Случваше се партньор да поеме ангажимент, след което аз започвах работа по проекта, инвестирах време, енергия и пари, ангажирах хора. Накрая нещата не ставаха. Оказваше се, че човекът е имал в предвид нещо различно, а аз съм загубил ресурси и доверие. Но имаше и много успешни проекти. Учех се от грешките и трупах опит. Така се оказах управляващ партньор на компания с около 35 човека персонал и над 100 ключови клиенти и доставчици, с които общувах постоянно. Освен нещата, за които работех – финансов резултат и развитие – трябваше да постигам конкретни цели. За тях се отчитах пред съдружниците. Беше важно да съм сигурен в думите на партньорите и клиентите – че ще изпълнят ангажиментите си, ще ми платят, ще доставят суровините и материалите с договореното качество и в срок. Резултатът зависеше и от колегите. Трябваше да разбера точно как мислят тези хора, за да предвиждам поведението им и да ги мотивирам. Това ми беше най-трудно. Имаше случаи, в които колеги, клиенти и доставчици откровено ме лъжеха с цел да спечелят за моя сметка. Всичко това ми пречеше да постигам зададените резултати. Водеше до конфликти с партньорите и рискувах да загубя позицията си. Тогава си дадох сметка, че методът за научаване на принципа „проба и грешка“ работи бавно. Започнах да търся начини. Посещавах различни курсове по комуникация и приложна психология. Имах късмет да попадна на НЛП сравнително бързо. Първо започнах да изучавам НЛП в контекст на подбор, мотивация и управление на хора; продажби и работа с клиенти. Бях развълнуван от практическата насоченост на метода. Виждах, че част от нещата вече съм правил, но без да ги разбирам и да мога да ги повтарям осъзнато. Други бяха съвсем нови. Но почти всички работеха безотказно и бързо. Така, за по-малко от 6 месеца успях да удвоя производството и да завърша изграждането на национална дистрибуция. После продадох и компанията.

Вече 10 години се занимавам професионално с НЛП и приложна психология. Консултирам и преподавам. Оказа се, че поведението на човек е по-предсказуемо от това на една машина. Просто трябва да знаеш какво да гледаш и да слушаш, за да разбереш какво става в главата му. Разбира се, важно е и да тренираш.

Част от тези умения ще споделя с теб на този семинар.

ПРОГРАМАТА ВКЛЮЧВА:

1. 1. 1. Структура на мисловния процес.
         Как човек възприема, съхранява и обработва информация. Защо едни хора мислят бързо, други са последователни, трети – бавно, но творчески и всеобхватно, а четвърти – логически.
         Как да се научим да включваме желания начин на мислене мигновено.
      2. Типове хора според предпочитаната сетивна система (СС).
         Определяне на водещия начин на мислене според:
         • Структура на тялото и предпочитана поза
         • Начина на дишане
         • Походка и движения
         • Жестове и цвят на кожата
         • Гласа и начина на говорене
         • Стила на обличане и оформяне на пространството в офиса и жилището.

         Какво поведение да очакваме от различните типове – като наши колеги, подчинени, ръководители, интимни партньори. Силни и слаби страни на всеки от типовете.
         Какви конфликти да очакваме между отделните типове. Какви подходи да използваме, за да избягваме и разрешаваме тези конфликти.
         Демонстрации и упражнения в малки групи за определяне на водещия начин на мислене.

      3. Тренировки за развитие на сензорната чувствителност.
         Упражнения, за да:
         • виждаме по-точно детайлите
         • забелязваме фини различия в начина на звучене
         • усещаме по-добре както външни дразнения, така и собственото си тяло.
      4. Начина на мислене и думите.
         Защо при един и същи роден език, хората говорят на различни езици?
         Как да разпознаваме сетивната системата (СС) в която мисли човек, по характерни думи – предикати?
         Как да говорим на езика на събеседника – тренировки за усвояване на начина на говорене на всеки от типовете.
         Специфика при говорене пред публика. Как да направим речта си хипнотично въздействаща?
         Насоки за самостоятелна работа: как да подготвим презентация или убеждаваща комуникация по гореща за всеки от участниците тема насочена към различните типове хора.
      5. Развитие на наблюдателност. „Калибриране“
         Какво и как да наблюдаваме, за да разбираме състоянието на събеседника по изменение на мимиката, жестовете и движенията на тялото.
         Определяме някои базови реакции на събеседника като: «Харесва ми», «Не ми харесва», «Неутрална реакция».
         Калибрираме «Съгласие – Несъгласие»
         Какво ни говорят очите?
         Разбираме мисловните процеси на хората според движенията на очите.
         Определяне на СС в която човек мисли. Как да извличаме информация?
         Как да разберем по очите кога човек казва истина или лъже – ниво на достоверност.
         Управляваме движенията на очите и физиологията си, за да превключваме собствения си начин на мислене. Как да намалим дискомфорт или болка.
         Как да използваме този навик, за да доставяме и получаваме повече удоволствие в моменти на близост с интимния партньор 😉
         Демонстрация и упражнение за определяне на лъжа и дезинформация.

ПРИНЦИПИ НА РАБОТА:

Тренингът е изграден въз основан на:

• НЛП (Невро-Лингвистично програмиране).
• Собствен опит и разработки на Института по НЛП.

Начинът на поднасяне на материала включва:

• кратки информационни блокове – не повече от 30% от времето,
• демонстрация на техниките,
• упражнения и ролеви игри в малки групи,
• обсъждане и обратна връзка,
• Tips&Tricks.