Политика за поверителност

Ние в Институтa по НЛП (“нас”, “ние” или “Компанията”) спазваме неприкосновеността на личните ви данни и се ангажираме да защитаваме поверителността на нашите потребители (“потребител” или “вие”).

Тази Декларация за поверителност е нашият начин да ви разкажем как ще събираме, съхраняваме и използваме всяка информация, която ни предоставяте онлайн чрез използването на нашия уебсайт (“Уебсайт”), мобилни приложения (“Приложения”) и други услуги, предоставени от нас онлайн (общо наричани “Услуги”). Тя също така ви казва как можете да избирате как се използва информацията, която ни предоставяте.

Препоръчваме Ви да прочетете внимателно Декларацията за поверителност и да я използвате, за да вземате информирани решения. Чрез използването на нашите услуги, вие се съгласявате с условията на тези правила. Ако вие не сте съгласни с тези правила, моля не предоставяйте никаква информация. Моля, имайте предвид, че за да можем да предложим тренингите ни и свързаните с тях услуги и продукти, искаме от клиентите си лична информация онлайн и офлайн.

В тази Декларация за поверителност можете да прочетете за:

• Какви видове информация събираме и как го събираме
• “Бисквитките” и Google Анализ
• Как използваме информацията, която събираме
• С кого споделяме информацията и с каква цел
• Вашите права за поверителност
• Колко време пазим информацията, която събираме
• Как защитаваме вашата информация
• Маркетинг
• Как да се свържете с нас

Какъв тип информация събираме

Събираме два типа данни и информация от нашите потребители:

1. Първият вид информация е индивидуално идентифицираща информация, а именно информация, която идентифицира дадено лице или може с разумно усилие да идентифицира дадено лице (“Лична информация”). Това включва:

• Информация за влизане: За да използвате нашите Услуги, може да се наложи да се регистрирате / влезете в Услугите. Като част от процеса можем да съберем Вашето име, рожден ден, телефонен номер и електронен адрес.
• Информация за дейността: Като част от нашите услуги можем да събираме лична информация, свързана с дейността Ви в уебсайтовете или приложенията (напр. в какви игри сте участвали, какво ниво сте достигнали и т.н.). Тази информация може да ни помогне да проследим и оценим нуждите ви.
• Доброволна информация: събираме информация, която ни предоставяте доброволно. Като част от услугите ни можете да ни предоставите лична информация, свързана с местоживеенето си, с цел избиране на локация за провеждане на тренингите близо до вас. Освен това събираме вашите данни, когато отговаряте на съобщения от нас, свързвате се с нашия екип, комуникирате с нас по електронната поща или уебсайт или споделяте допълнителна информация за себе си или за други чрез използването на Услугите.
• Информация за устройството: Може също да събираме персонална информация от вашето устройство, като IP адрес, геолокация и други онлайн идентификатори (т.е. онлайн данни, събрани от устройства на потребителя, приложения и протоколи, които оставят следи, които могат да бъдат използвани за идентифициране на потребителите).

2. Вторият вид информация е неопределена и неопределима информация, отнасяща се до потребител (и), която може да бъде предоставена или събрана чрез ползването на услугите от страна на потребителя (“Нелична информация”). Не знаем самоличността на потребителя, от който е събрана неличната информация.

Неличната информация, която се събира, може да включва следното: i) вашето потребителско име и парола; ii) информация за Вашата дейност по Услугите (например посетени страници, сърфиране онлайн, кликвания, действия, времеви отрязък и др.); и обобщена информация за използването и техническа информация, предавана от устройството ви, включително информация за конкретен софтуер и хардуер (например вида на браузъра и операционната система, които устройството ви използва, предпочитания, времето за достъп и името на домейна на уебсайта, от който сте се свързали с Услугите и т.н.).

Ако комбинираме лична информация с нелична информация, комбинираната информация ще се третира като лична информация. Можем да премахнем идентифициращата информация или да я направим анонимна, събрана от Услугите или по друг начин, така че информацията да не може сама да ви идентифицира лично. Нашето използване и разкриване на такава обобщена или дефинирана информация не подлежи на каквито и да било ограничения съгласно тази Декларация за поверителност, и можем да я разкрием на други хора без ограничение и за каквито и да било цели.

“Бисквитки” и Google Анализ

Ние използваме “бисквитки” и други технологии в свързаните с тях Услуги, включително когато посещавате нашите уебсайтове или имате достъп до нашите Услуги.  “Бисквитката” е малка част от информацията, която уебсайтът присвоява на вашето устройство, докато го разглеждате. „Бисквитките“ са много полезни и могат да бъдат използвани за различни цели. Тези цели включват възможност за ефективно навигиране между страниците, автоматичното активиране на определени функции, помнене на вашите предпочитания и по-бързо и лесно взаимодействието между вас и нашите услуги. Бисквитките се използват и за съставяне на статистически данни за използването на услугите ни.

Нашият уеб сайт използва следните видове “бисквитки”:

“бисквитки на сесия”, които се съхраняват само временно по време на сесия за сърфиране, за да се позволи нормалното използване на системата и да бъдат изтрити от вашето устройство, когато браузърът е затворен;

“постоянни бисквитки”, които се четат само от нашия уебсайт. Те се запазват на вашия компютър за определен период от време и не се изтриват, когато браузърът е затворен. Такива “бисквитки” се използват, когато трябва да знаем за повторни посещения, например, за да съхраним вашите предпочитания за следващото влизане;

“бисквитки на трети страни”, които се задават от други онлайн услуги, които пускат съдържание на страницата, която преглеждате, например от аналитични компании от трети страни, които анализират достъпа ни до уеб.

Бисквитките обикновено не съдържат информация, която ви идентифицира лично, но личната информация, която съхраняваме за вас, може да бъде свързана от нас с информацията, съхранена в и получена от “бисквитките”. Можете да премахнете “бисквитките”, като следвате инструкциите на предпочитанията на устройството си. Ако решите да деактивирате “бисквитките”, някои от функциите на нашата услуга може да не функционират правилно и вашето потребление на услугите ни онлайн може да бъде ограничено.

Също така използваме инструмент, наречен “Google Анализ”, за да събираме информация за използването на Услугите. Google Анализ събира информация, като например колко често потребителите осъществяват достъп до услугите, какви посещения правят и т.н. Използваме информацията, която получаваме от Google Анализ, само за подобряване на услугите ни. Google Анализ събира предоставения Ви IP адрес на датата, на която посещавате сайтовете, вместо вашето име или друга идентифицираща информация. Ние не съчетаваме събраната чрез използването на Google Анализ информация с лична информация. Способността на Google да използва и да споделя информация, събрана от Google Анализ за посещенията ви на този сайт, е ограничена от Общите условия на Google Анализ и от Декларацията за поверителност на Google.

Как използваме информацията, която събираме

Ние използваме и споделяме лична информация по начините, описани в тази Декларация за поверителност. Освен посочените по-горе начини, личната информация, която събираме, може да се използва за някоя от следните цели:

• да настроите профила си и да предоставите нашите услуги (например онлайн игри, учебни дейности и др.);
• да идентифицирате и удостоверите достъпа до определени функции на Услугите;
• да показва съдържанието на други потребители и да го използва за маркетингови цели (например чрез социални медийни платформи, уебсайтове, листовки, брошури и т.н.);
• да комуникирате чрез имейл и други социални платформи (например Messenger, Facebook).
• да извършваме изследвания или да провеждаме анализи, за да подобрим и персонализираме услугите си според нуждите и интересите на нашите потребители;
• да предлагаме нашите продукти и услуги на пазара (вижте по-долу “Маркетинг”).
• да открива и предотвратява незаконна дейност или друг вид дейност, която може да застраши или отрицателно да засегне целостта на Услугите;
• да отстраняваме грешки при предоставянето на нашите услуги, да отговаряме на вашите запитвания и да общуваме с вас;
• да разследваме нарушения и да прилагаме нашите политики, както изисква закон, регулация или друг държавен орган, или да се съобразяваме с призовка или подобен правен процес или да отговаряме на правителствени искания.

С кого споделяме информацията, която събираме (“Получатели”)

Ние не даваме под наем, продаваме или споделяме Вашата лична информация с трети страни, освен както е описано в тази Декларация за поверителност. Вашата лична информация може да бъде споделена и със следните получатели:

• членове на екипа на Институтa по НЛП;
• подизпълнители и други доставчици на услуги от трети страни;
• одитори или съветници на някой от бизнес процесите на компанията;

В допълнение към целите, посочени в настоящата Декларация за поверителност, може да споделяме Лична информация за някоя от следните цели:

• съхраняване или обработване на лична информация от наше име (напр. Доставчици на услуги за изчислителни облаци);
• обработка на лична информация, която да ни помага при нашите бизнес операции (например удостоверяване на достъпа ви, одит на нашите операции и т.н.);
• Извършване на изследвания, техническа диагностика и анализ; и
• Комуникация на промоционални и информационни материали в съответствие с нашата маркетингова политика (виж по-долу “Маркетинг”).

При всички обстоятелства, при които може да стане известна личната информация на нашите членове на екипа, агенти и доставчици на услуги, които са възложени на външни изпълнители, съществуват договорености за поверителност. Ние може също така да разкриваме лична информация или всякаква информация, която сте предоставили чрез Услугите, ако сме в добросъвестно убеждение, че разкриването на такава информация е полезно или разумно необходимо за: (i) спазване на приложимото право, регламент, правен процес или правителствена молба ; (ii) да прилагаме нашите политики, включително разследване на потенциални нарушения; (iii) разследва, открива, предотвратява или предприема действия по отношение на незаконни дейности или други неправомерни действия, съмнения за измами или проблеми със сигурността; (iv) да установим или да упражним правата си да защитаваме срещу съдебни искове; (v) предотвратяване на вреди на правата, собствеността или безопасността на нас, на нашите потребители, на себе си или на трета страна; или vi) за целите на сътрудничество с правоохранителните органи или в случай, че сметнем за необходимо за налагане на интелектуална собственост или други законни права.

Събиране на информация от трети страни

Правилата ни се отнасят само до използването и разкриването на информацията, която събираме от вас. Доколкото разкривате информацията си на други страни чрез нашите Услуги (напр. чрез кликване върху връзка към друг уебсайт или местоположение) или чрез други сайтове в Интернет, може да се прилагат различни правила за използването или разкриването на информацията, която разкривате на тях. Вие се съгласявате, че няма да носим никаква отговорност по отношение на такива сайтове и услуги на трети страни и използването им от тях.

Права на потребителите и задържане

Ние зачитаме вашите права за поверителност и следователно може да се свържете с нас по всяко време и да поискате:

• да влизате, изтривате, променяте или актуализирате всяка лична информация, свързана с вас;
• да прекратим по-нататъшното използване на личната ви информация (например можете да поискате да спрем използването или споделянето на вашата лична информация с трети страни) или да премахнем личната ви информация (предмет на каквото и да е друго правно задължение, което може да изискват от нас да съхраняваме информацията).

Моля, имайте предвид, че освен ако не ни инструктирате друго, ние запазваме информацията, която събираме, толкова дълго, колкото е необходимо за предоставянето на Услугите и за спазването на нашите правни задължения, разрешаване на спорове и прилагане на нашите споразумения. Ние може да коригираме, попълним или премахнеме непълна или неточна информация по всяко време и по свое усмотрение. Ако искате да подадете жалба относно начина, по който работим с Вашата лична информация, моля свържете се с нас директно на адрес info@nlp.bg. Ако не сте доволни от отговора или вярвате, че събираме или обработваме лична информация, която не е в съответствие със законите, можете да подадете жалба до съответния орган за защита на данните.

Как защитаваме вашата информация

Ние се грижим за изпълнението и поддържането на сигурността на услугите и вашата информация. Прилагаме стандартни процедури и политики в бранша, за да гарантираме безопасността на информацията на нашите потребители и да предотвратим неоторизирано използване на такава информация. Въпреки че предприемаме разумни стъпки, за да защитим информацията, ние не можем да бъдем отговорни за деянията на онези, които получат неоторизиран достъп или злоупотребяват с нашите услуги, и ние не даваме никаква гаранция, изрична, мълчалива или друга, за да предотвратим такъв достъп.

Корпоративна сделка

Може да споделяме информация, включително лична информация, в случай на корпоративна транзакция (например продажба на значителна част от бизнеса, сливане, консолидация или продажба на активи). В случай на гореизложеното придобиващото ни дружество ще поеме правата и задълженията, описани в настоящата Декларация за поверителност.

Актуализации или промени в Политиката за поверителност

Тази Декларация за поверителност подлежи на преразглеждане по наше усмотрение и най-актуалната версия винаги ще бъде публикувана на нашия уебсайт. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тези правила за поверителност за всички промени. В случай на съществени промени ние ще ви уведомим чрез нашите Услуги или по електронна поща. Продължаването на използването на Услугите след уведомяването за такива изменения представлява вашето потвърждение и съгласие за такива изменения на Декларацията за поверителност и вашето съгласие да бъдете обвързани от условията на такива изменения.

Ако имате общи въпроси относно Услугите или информацията, която събираме за вас и как го използваме, моля свържете се с нас на адрес info@nlp.bg.