Да направим предложение така, че събеседникът да види ползите за себе си и да го приеме с удоволствие

Как да увеличим поне с 15%* взаимното удовлетворение, получавайки от другите приятелство, пари, любов, кариера, реализация, признание, споделени преживявания

*Измервания са правени при фирмени обучения и ще бъдат цитирани на събитието

Това е еднодневен практически семинар, който драматично ще промени взаимоотношенията ви с хората. На него ще научите:

• Защо НЕ трябва да ОБОРВАМЕ възражения на събеседника
• Кои инстинкти ни пречат да получим съгласие и защо е необходима тренировка за да променим това
• Защо хората ни отказват или не изпълняват уговорките
• Как да се сприятеляваме бързо и да изграждаме отношения
• Овладейте подход за убеждаване, основан на харесване и съгласие
• Как да помогнем на другите да видят ползите за тях от предложението ни
• Защо подхода на харесване и съгласие спестява време и усилия
• Намерете решение на конкретна ваша ситуация, в която искате „Да“, като вземете бонус – лична консултация след курса

Да получим това, което искаме – и в личния живот и в бизнеса – често зависи от друг човек.

Той/тя трябва да се съгласи с нас – да приеме предложението ни – да ни даде нещо, да купи, да изпълни поставената задача, да ни възнагради за направеното, да прекара с нас времето си по начин, който ни доставя удоволствие…

Знаем, че етичният подход при убеждаване предполага и двете страни да останат доволни. За това се стремим да предложим на другите това, от което те имат нужда в замяна на нещата, които са важни за нас.

Стараем се – продуктите и услугите ни да са конкурентни, работим добре, даваме най-доброто от себе си във взаимоотношенията с близките…

И въпреки това често той/тя не е готов/а да отдели енергията, времето, ресурсите, парите, които искаме. Има различни представи от нашите.

И в личния живот и в бизнеса преговорите протичат по подобен начин:

Казваме какво искаме. После другата страна също заявява позицията си. Ако тя се различава силно от нашата, а това, което искаме е много важно за нас, инстинктивно включваме механизма „Бий се или бягай“.

Тогава или се отказваме от желанието си – „бягаме“ или се „бием“ – и двете страни започват да се аргументират, често „спорят“.

При този подход нагласата е за конкуренция и противоборство.

Естествено е фокусът ни да бъде върху собствените позиция и аргументи. Стараем се те да бъдат по-силни и да ОБОРИМ тези на опонента. Често не чуваме другата страна, което означава, че и нас не ни чуват.

Накрая или ни отказват, или правим компромиси и се договаряме.

Освен че отнема много време и енергия, конкурентния подход оставя и у 2-те страни известно чувство на неудовлетворение. То може да доведе до подсъзнателно или дори осъзнато саботиране на постигнатото съгласие и да навреди на бъдещите ни взаимоотношения.

Всеки от нас познава хора, с които ни е приятно да общуваме, чувстваме се разбрани и значими и с радост бихме направили за тях почти всичко, което ни поискат. Така е, защото те използват Подход на харесване и съгласие.

Този подход се използва в НЛП, за него говори и Робърт Чалдини в книгата си „Влиянието“. Методите научно доказва Даниел Канеман – психолог и Нобелов лауреат за икономика, който изследва вземането на решения и работи в областта на т.н. „Поведенческа икономика“.

Основните принципите на Подхода на харесване и съгласие, както и 5 техники за прилагането му ще усвоиш на този еднодневен практически курс.

Програмата включва:

1. Определяне на работни казуси.

Участниците в семинара дефинират конкретни ситуации, в които искат да получат съгласие.

2. Изграждане на взаимоотношения

Инстинктивни механизми, определящи причините за харесване.
Придобити инстинкти и подсъзнателни програми, определящи отношението ни към човек – по Робърт Чалдини.
Осъзнато и подсъзнателно доверие.
Инстинкт за съвпадане (Matching).

3. Езикът на тялото като начини да предизвикаме симпатия.

Неявна синхронизация към физиологичните параметри на събеседника:
Поза
Жестове
Мимика
Микродвижения
Дишане
Упражнения за усвояване на навиците

4. Установяваме управляема връзка със събеседника (Рапόрт).

Признаци за възникване на Рапόрт – кога събеседникът е готов да му поискаме нещо.
Как да „водим“ събеседника постепенно към това, което искаме.
Как да получим съгласие.
Начин да избягваме и потушаваме конфликти, като използваме само езика на тялото и гласа си.

5. Използване на гласа и думите за извличане на информация и потребности от събеседника; и получаване на съгласие

Как да създадем нагласа да ни казват „Да“.
Как да разговорим събеседника и да получим информация, когато той не е склонен да сътрудничи.
Демонстрация и упражнение.

6. Справяне с откази и възражения

Превръщане на несъгласието в съгласие.
Как да използвате отказите за да съберем информацияза потребностите на събеседника.
Как да му помогнем да разбере и приеме ползите от предложението ни.
Да избегнем елегантно отговор на неудобен въпрос.

Упражнение: да убедим събеседника да направи нещо за нас, след като вече ни е отказал.

7. Разглеждане на конкретни казуси на участниците

Анализ на казусите. Как да приложим към тях Подхода на харесване и съгласие.
Ролеви игри и тренировки по конкретните казуси.

8. Майсторство при използване на техниките и подхода

Често срещани грешки и как да ги избегнем.
Как и кога може да го правим без да полагаме усилия.
Къде е подходящ Подхода на харесване и съгласие и къде – не. Кога Конкурентния подход е за предпочитане. Как да съчетаваме 2-та подхода.
Специфика на техниките при писмена комуникация.