Най-лесно, бързо и сигурно работещите техники


Цели на тренинга

Курсът развива следните навици и умения:
Мигновено да будите у другите симпатия към вас;
-    Да предизвиквате състояние у събеседника, когато приема вашите идеи и въздействия;
-    Да поддържате клиента в състояние на "ДА";
-    Да използвате гласа си, за да получавате съгласие (особено по телефона);
-    Да се "имунизирате" срещу възражения;
-    Да създавате позитивно отношение към вашия продукт, и друго - към конкурентите;
-    Да намирате бързо "пулта за управление" на клиента - ценности и проблемни зони.

Принцип на работа

В този курс са събрани най-сигурно работещите НЛП техники. Проверени в многогодишната ни практика, те са поднесени по достъпен и прост за усвояване начин. Без излишна теория, с много практически примери от реални продажби и преговори.

За кого е курса

Специалисти, имащи опит в продажби и/или водене на преговори.

Тренер

Ангел Лазаров

Програма

1. Инстинктивни механизми, определящи причините за доверие
Еволюционни корени.
Осъзнато и несъзнавано доверие.
Подсъзнателни програми, определящи отношението ни към човек.
Инстинкт за съвпадане (Matching).

2. Невербални начини да създадете зона на доверие
Синхронизация към физиологичните параметри на събеседника: поза, жестове, мимика микродвижения, дишане

3. Видове синхронизация:
-    Отразяване
-    Кръстосана синхронизация
Предимства и недостатъци. Начини на използване в различен контекст.
Как да се синхронизирате така, че да не изглеждате идиотски и да не ви хванат.

4. Установявате управляем контакт със събеседника (Рапόрт)
Признаци за възникване на Рапόрт.
Рапόртът като начин да получите съгласие.
Използвате Рапόрта за да "водите" събеседника.
Индукция на желание за действие.
Влияние върху хода на преговорите в група. Как неявно да подкрепяте вашия "отбор" и да създавате трудности на опонента.

5. Разговорни техники за създаване подсъзнателна зона на доверие
Формиране на индивидуалната «Карта на света».
Подсъзнателно съгласие.
Формиране на убеждения.
Как да говорите това, което клиента възприема като истината.

6. Форма на комуникацията
Синхронизация към вербалните параметри: интонация, темп, ритъм, ключови думи, специфични словесни форми.
Как да получавате винаги "да".

7. Техники за работа с възражения
Yes - set.
Превръщате несъгласието в съгласие.
Принцип за „Утилизация" (използване) на възраженията.
Имунизирайте се срещу възражения.

8. Управлявате състоянието на клиента
Механизми, определящи автоматичното поведение на човек.
Предизвиквате необходимото ви състояние у клиента (съгласие, харесване, интерес...) тук и сега.
Свързвате състоянието с външен стимул - "котва", с цел по-късното му "включване".
Примери за естествени и създадени котви и използването им при работа.

9. Създайте позитивно отношение към вас (продукта, идеята ви) и друго - към конкурентите
Неявен пренос на отношение от един предмет или обект върху друг. Аналогово маркиране.

10. Управлявайте поведението
Ценности и проблемни зони - "двигатели" на човешкото поведение. 7 основни проблемни зони, поне на една, от които реагират всички.
Бързо извличане на информация.
Как да избегнете "социално очакваните" отговори и да разкриете истината.
Как бързо и неявно да определяте ценностите, критериите и проблемните зони.
Навик да съставите „карта на ценностите" на събеседника / аудиторията и да им продадете идея или продукт според тази карта.
Как клиента сам да пожелае продукта и идеята ви.