Моделираш живота!

Бизнес етикет и протокол

С Ани Давидкова, Главен експерт „Протокол“ на трима президенти

Как да бъдем приети в бизнес среди от най-високо ниво. Практически семинар

Виж с какво и как ни ограничава непознаването на бизнес етикета

Научи как да се чувстваш комфортно и сигурно във всяка бизнес ситуация

Как да бъдеш допуснат, чут и разпознат като свой на различни бизнес събития: официални приеми, коктейли, делови обеди и вечери, конференции и презентации

Как да не пропускаш шанса на такива събития да разшириш бизнеса или кариерата си в компанията 

Защо да добавиш нотка елитарност към имиджа си

Известни са фрапиращи случаи на хора, които не познават бизнес етикета и го нарушават. Но това, че не познаваме правилата, не ни освобождава от отговорност при тяхното неспазване.

Едва ли днес ще видиш някой да седне на шведската маса и да каже на сервитьора „Като дойдат шведите ще стана“

Но има доста тънкости на етикета, които не знаем и това може да ограничи достъпа ни до определени кръгове на бизнеса. Според Ани Давидкова поне половината от деловите хора в България дори не се ръкуват правилно!

Защо е така?

Преди 1989 г. в България бизнес етикетът е преди всичко елитарно знание, достъпно само за част от номенклатурата. След като възможностите се отварят за всички, се получава рязко пропадане в бизнес културата. 

Новите бизнесмени са активни, предприемчиви, амбициозни и искат да успеят. Начинът е чрез контакти с хора, които правят сериозен бизнес.

За да получиш достъп до средите на големия бизнес, е необходимо да те разпознаят като свой и да ти имат доверие. Особено чужденците. Те имат наследствена бизнес култура от стотици години. И за да не изглеждаме комични, а да се възползваме от възможностите да правим бизнес с  тези, които наистина са успешни, трябва да познаваме правилата на бизнес етикета и протокола. 

Затова все повече хора се интересуват и четат. Но пазарът е залят с много литература, която често си противоречи. Важно е да сме сигурни, че това, което сме научили е адекватно и няма да попаднем в неудобна ситуация.

За това те каним на този семинар с Ани Давидкова, която има 10 годишен практически опит като Главен експерт на дирекция „Протокол“ в Администрация на президента.

На него ще се запознаеш само с това, което е проверено от практически опит както в България, така и с представители на различни култури по света.

Всичко това – поднесено по жив и забавен начин с много практически упражнения.

Програмата включва:

1. Исторически ретроспекция и произход.

Приносът на Еразъм и Луи XIV. Кому и защо е нужен етикетът. Как той ограничава и регламентира приемането в определени среди.

2. Първи контакт за установяване на взаимоотношения.

Йерархия и поздрав – кой кого - първи и как.

Поглед – къде и колко продължително.

Дистанции в зависимост от контекста.

Ръкуване. 

Позиции на тялото, краката и ръцете по време на бизнес – контакт.

Невербални знаци, жестове, техники и речеви похвати с цел:

- Да задържим вниманието

- Да отклоним вниманието 

- Да акцентираме на важен момент

Упражнения за ръкуване, дистанция, позиция на тялото и ръцете, използване на погледа.

Симулация на първи контакт и запознаване на бизнес среща.

3. Изграждане и поддържане на бизнес отношения

Делови контакт.

- Телефонна комуникация: по кое време, колко дълго, какво говорим – етапи и съдържание на разговора.

- Имейл кореспонденция: значение, елементи, съдържание

- Делово писмо: елементи и съдържание

Кога каква комуникация да изберем?

Упражнение: подготовка на всеки от 3-те вида кореспонденция за начало на бизнес отношения.

4. Визитни картички.

История. Изисквания към картичките. Кога и как се подават – от позиция седнал и прав.

Упражнение.

5. Подаръци.

Кога какъв подарък и по какъв случай.

Подаръци за мъже и подаръци за жени. 

Примери за удачни и неудачни подаръци.

Цветята.

6. Неформална комуникация и свободно общуване.

Кога е подходящо и кога – не.

Оценка на периода и етапа на бизнес отношения – начало, среда, завършване.

Как да скъсим дистанцията – начини и теми.

7. Комуникация вътре в компанията.

Поведение при официални срещи, работни срещи, фирмени мероприятия и др.

Приемане  на посетители и гости – посрещане, отвеждане, настаняване.

Първи думи и контакти, теми. 

Каква информация за фирмата да дадем и каква да спестим.

Фрази за влизане в разговора – клишета и заготовки и защо са важни.

8. „Ужас в чинията“ - общуване на масата

Поведение по време на различни събития – бизнес закуска, обяд, вечеря, прием и коктейл, гардън парти.

Подредба на масата, посуда, прибори.

Подходящо облекло за различните събития.

Поведение на масата – как седим, ръцете, погледът.

Алкохолът – за и против.

Етикет, когато сме бизнес гост.

9. Изграждане на имидж. Облекло и аксесоари.

Костюмът на бизнеса. Видове облекло според мероприятието. Дрехата за първи контакт, по която ще ни посрещнат. 

Елементи на деловото облекло за мъжа и жената.

Бизнес аксесоарите като елемент на имиджа.

Упражнение: дизайн на облеклото и аксесоарите за конкретно събитие.

10. Какво да правим с това за в бъдеще? 

Може ли понякога да не спазваме правилата?

Въпроси и отговори.

Библиография. 

Курс

Бизнес етикет и протокол

 Дати на провеждане

13 и 14 април 2019 г. 

Формат на провеждане

Събота - от 10:00 до 18:00 ч., с почивка за обяд и 2 кафе паузи

Неделя - от 10:00 до 13:30 ч., с 1 кафе пауза

Място:

София, Учебен център на Института по НЛП, ж. к. Хиподрума, бул. „Цар Борис III" N 81, секция „офиси“, вх. В, ет.4, офис 11 Вижте картата

Водещ:

Ани Давидкова

Цена:

390 лева без ДДС - при регистрация и плащане до 5.04. 2019 г. 
480 лева без ДДС - при регистрация и плащане след 5.04. 2019 г.

Броят на участниците е ограничен на 16. Участие се заявява с предварителна регистрация до изчерпване на местата.

Референции

  • Нина Бъркалова

    Най-интересното нещо за мен от целия курс беше това как има толкова много варианти да си създадеш...

    ...повече »
  • ФеърПлей Интернешънъл АД

    В дните след курса оценяваме, че показаните техники и упражнения са изключително полезни за нашата...

    ...повече »
  • Димитър Тодоранов - Треньор на националния отбор по карате

    НЛП ми прибави още едно измерение в света. Когато имам нужда го включвам и то ми помага да правя...

    ...повече »
  • << Първа < Предишна 1-7 8-10 Следваща > Последна >>
Институт по Невро-лингвистично програмиране - NLP.bg